En cas de perte ou de vol d'une de de vos cartes, vous devez la bloquer immédiatement en téléphonant à :
TotalEnergies Marketing Belgium au +32 2 288 99 36 (aux jours et heures ouvrables),
Ou au SERVICE CARD STOP de TOTAL au +32 2 288 94 00 (24/24h – 7/7).
Chaque demande de blocage doit être confirmée via le formulaire de CONTACT du le site Web TotalEnergies DIPLOMATIC ou d'un courrier électronique à l’adresse e-mail suivante diplomatic.totalbelgium@totalenergies.com mentionnant votre nom, votre numéro client, le numéro de la/les carte(s) perdue(s) ou volée(s) ainsi que le numéro de téléphone et la plage horaire durant laquelle vous pouvez être contacté.